Удаление в приложении
Войдите в Antifap, откройте «Профиль», прокрутите до раздела «Опасная зона» и нажмите «Удалить аккаунт». Введите текущий пароль и подтвердите безвозвратное удаление. Та же команда доступна через «Приватность и данные» → «Опасная зона».
После подтверждения сервер удаляет аккаунт и связанные пользовательские данные, приложение очищает локальную сессию и закрывает доступ. Отменить завершённое удаление нельзя.
Если приложение недоступно
Отправьте письмо с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, на support@antifap.ru. В теме укажите «Удаление аккаунта Antifap», а в тексте попросите полностью удалить аккаунт. Это позволяет начать удаление без установки или повторного входа в приложение.
Поддержка подтвердит владение аккаунтом безопасным способом. Мы не просим сообщать пароль. Если письмо отправлено не с адреса аккаунта, может потребоваться дополнительное подтверждение.
Какие данные удаляются
Удаляются профиль аккаунта, данные входа и активные сессии, сохранённые ответы онбординга, личный прогресс, push-подписки, публикации, комментарии, реакции, жалобы и другие пользовательские данные, связанные с аккаунтом.
Отдельные платёжные и технические записи могут храниться только в объёме и в течение срока, которые необходимы для исполнения закона, бухгалтерского учёта, возвратов, предотвращения мошенничества или защиты прав. Они не сохраняют доступ к удалённому аккаунту.
Срок и помощь
Удаление внутри приложения начинается сразу после правильного подтверждения паролем. Запрос через поддержку обрабатывается после проверки владения аккаунтом; если нужны дополнительные сведения, мы ответим на исходное письмо.
Если удаление не завершилось или вы не получили ответ, повторно напишите на support@antifap.ru. Не создавайте новый аккаунт с тем же адресом до завершения запроса.
