Как связаться
Напишите на support@antifap.ru. Этот адрес используется для технических вопросов, обращений по аккаунту, персональным данным и работе Antifap.
Что указать в техническом обращении
Подготовьте модель устройства, название и версию браузера, примерное время ошибки и последовательность действий перед ней. Скриншот полезен, если на нём скрыты email, уведомления и другие личные сведения.
Для вопроса по аккаунту достаточно назвать email, с которым вы регистрировались. Никогда не отправляйте пароль, токен сессии, коды из писем или данные банковской карты.
Вопросы о персональных данных и оплате
Оператор принимает запросы на доступ, исправление, ограничение обработки, удаление данных и возврат оплаты по адресу support@antifap.ru. Отправьте запрос с email аккаунта, чтобы мы могли безопасно подтвердить личность заявителя и найти операцию.
Не присылайте данные карты, секретные ключи, коды из SMS или платёжного приложения. Для поиска платежа достаточно email аккаунта и идентификатора операции со страницы оплаты.
Не экстренная служба
Antifap — инструмент самоподдержки, а не медицинская или кризисная служба. При непосредственной угрозе жизни или безопасности звоните 112 либо обращайтесь за очной неотложной помощью.
